Factores que intervienen en la satisfacción de los estudiantes: un estudio de su relación con el aprendizaje

Resumen

El éxito en la en las universidades se relaciona directamente con la satisfacción de los estudiantes, esto conlleva al bienestar emocional en su entorno de aprendizaje, determinado por diversos factores que influyen directamente en la calidad educativa. El presente estudio se realizó en la Universidad Nacional Casimiro Sotelo Montenegro, con el objetivo de relacionar los factores que intervienen en la satisfacción estudiantil y su relación con el aprendizaje. La metodología se fundamenta mediante un enfoque cualitativo, en un corte analítico, orientado al análisis de las dimensiones que integran la satisfacción estudiantil y su proceso de aprendizaje en el contexto universitario, de diseño no experimental. La población de estudio estuvo conformada por estudiantes matriculados en el I semestre académico 2025, el cual se extrajo una muestra de estudiantes, organizada de manera proporcional según la cantidad de matrícula en cada modalidad. La información se recopiló mediante un cuestionario con preguntas cerradas en escala de Likert, aplicado mediante la encuesta, obteniendo los siguientes hallazgos: las dimensiones reflejan una dinámica académica integral se destaca el conocimiento y dominio del docente con el 92%; el alto rigor de reputación y credibilidad de las evaluaciones formativas y finales con el 92%; el uso de tecnológicas resalta el 90% como un componente clave en la metodología de enseñanza; el respeto se destaca con el 95%; y la calidad de la gestión de los servicios de apoyo estudiantil confirma un 95% que las áreas académicas y administrativas trabajan mediante un proceso armonioso y una sinergia exitosa entre lo académico y lo administrativo. En conclusión, los elevados niveles de satisfacción han favorecido la calidad educativa en la universidad, al integrarse en un proceso de aprendizaje influenciado por múltiples factores determinantes y significativo que aseguran la calidad en la educación y el éxito académi, likert,co.