Envíos

El registro y el inicio de sesión son necesarios para enviar elementos en línea y para comprobar el estado de los envíos recientes. Ir a Iniciar sesión a una cuenta existente o Registrar una nueva cuenta.

Directrices para autores/as

Política editorial

Los artículos propuestos para su publicación en la revista deben ser trabajos inéditos, no admitiéndose su publicación en otra revista. Los trabajos enviados no deben estar siendo revisados de forma simultanea en otras revistas. Asimismo, deben ajustarse al formato y a la política editorial de la revista. El comité editorial considerará para su publicación trabajos relacionados con la tecnología, la ingeniería y la ciencia, y otros trabajos que contribuyan a la generacion de conocimiento.

Con el objetivo de incrementar su impacto científico, Nexo Revista Científica publica sus artículos en acceso abierto (Open Access), permitiendo la búsqueda, enlace,  lectura, descarga e impresión de los textos completos de forma gratuita de acuerdo con la Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives, siempre que se ofrezca el debido reconocimiento de la autoría de la obra y la publicación inicial en esta revista, no existan fines comerciales y la obra o alguna parte de la obra no sea transformada. Los autores con artículos aceptados no deben pagar por su publicación. La Universidad Nacional de Ingeniería en Managua, Nicaragua financia los costos de publicación de los artículos.

Todos los artículos son sometidos a un proceso editorial. Serán revisados por miembros del comité editorial, quienes tendrán la decisión de aceptar o rechazar los artículos que juzguen inapropiados de acuerdo a la política editorial de la revista y las normas editoriales. De igual forma, el comité editorial podrá proponer modificaciones a los artículos en lo que respecta a la corrección sintáctica y ortográfica de los trabajos.

Política de revisión por pares

En caso que el artículo cumpla con todos los requisitos y normas editoriales, el comité editorial procederá a enviar el manuscrito al Proceso de Revisión por Pares Doble Ciego (Double Blind Peer Review Process), donde dos expertos ajenos al comité editorial de la revista determinarán lo siguiente:

1. Publicar el artículo sin modificaciones.

2. Publicar el artículo sólo cuando se hayan incluido las recomendaciones/modificaciones.

3. Rechazar la publicación del artículo.

En caso de discrepancia en los resultados, se le enviará el artículo a un tercer árbitro. En todos los casos, las decisiones son inapelables. En caso de cumplir con la revisión por los expertos, la revista notificará a los autores su aceptación para su publicación.

Nexo Revista Científica aplica una política de cero tolerancia al plagio. La detección del plagio es una tarea que realizan todo el comité editorial de la revista y los pares revisores a través de de motores de búsqueda, por ejemplo Google académico. Otras prácticas rechazadas por la revista son: manipulación de citas y la falsificación/fabricación de datos. La detección de estas malas prácticas implica sanciones, por ejemplo: la eliminación de artículos y hasta prohibición a autores de seguir publicando en la revista.

Tome en cuenta que:

1. Las decisiones editoriales son definitivas e inapelables.

2. Los autores al enviar sus manuscritos desligan a la revista de inconvenientes vinculados a autoría y coautoría, conflincos de intereses/intereses en competencia y propiedad intelectual.

4. Posterior a la publicación no se pueden hacer modificaciones al manuscrito, salvo que se demuestre la necesidad de los mismos.

Normas de formato y estilo

Tómese en cuenta que Nexo Revista Científica pertenece a las revistas denomina­das “Camera ready copy”, donde los autores envían el manuscrito con su formato final listo para su publicación. En el siguiente enlace: descargar plantilla , el autor podrá encontrar la plantilla para la elaboración de articulos, de forma que necesitará únicamente modificar dicho documento con el contenido de su trabajo, respetando todas las directrices de formato y estilo ahí indicadas, e.g., el uso de la norma internacional APA para la elaboración de las referencias del manuscrito.

Proceso de arbitraje

  • El Comité Editorial consulta y selecciona a los pares evaluadores adecuados afines a las líneas temáticas aceptadas, los cuales tienen afiliación externa a la Institución y realizan dictamen bajo anonimato.
  • Los pares evaluadores realizan una revisión exhaustiva del contenido del manuscrito y presentan su dictamen por medio del Formato de Evaluación de Nexo Revista Científica, y en caso de ser necesario, con observaciones en el documento. El tiempo de revisión será de 21 días máximo.
  • El dictamen del contenido en el Formato de evaluación se recomendará acorde a los siguientes veredictos:
    • El material cuenta con el contenido idóneo para ser publicado.
    • El material requiere mejoras del contenido y deben hacer ajustes.
    • El material es rechazado en su totalidad.
  • En caso de demora por parte de los pares evaluadores, se remitirá un recordatorio vía correo electrónico y al ser necesario, se procederá a su reemplazo.

Incorporación de observaciones:

  • Los autores reciben el dictamen por parte del Editor en Jefe, en caso de que se requiera realizar ajuste se establecerá entre 8 a 15 días y deberá de ser remitido al correo de Nexo Revista Científica.
  • Es fundamental que las observaciones sean incorporadas en tiempo y forma para cumplir con el proceso editorial.
  • En caso de tener una postura en relación a las observaciones se comentará vía electrónica al Editor en Jefe, para tomarlas en cuenta al momento de la valoración final.

Verificación de normas:

  • El Editor en Jefe verificará el cumplimiento de las normas de estilo y citado.
  • El Editor en Jefe realizará ajustes necesarios para cumplir con los criterios y requerimientos de los índices, directorios, catálogos y sistemas de almacenamiento con los que Nexo Revista Científica cuenta.

Diagramación:

  • El Editor en Jefe enviará a los autores las pruebas de galeras en formato PDF, para que estos realicen una valoración final, se establecerá un tiempo máximo de 3 días.

Publicación:

  • Al cumplimiento con las etapas anteriores, el Editor en Jefe se encargará de la publicación de los artículos en el portal electrónico de Nexo Revista Científica.

El Editor en Jefe, se encargará de informar a los autores sobre la publicación definitiva de los manuscritos.

Funciones del Equipo Editorial

Editor en Jefe

Es el encargado de dirigir, gestionar y supervisar las publicaciones de Nexo Revista Científica, así como, responsable de la calidad y coherencia de los contenidos.

Funciones:

  • Vela por la calidad científica y editorial.
  • Establece las políticas editoriales de la Revista en conjunto con el Comité Editorial.
  • Revisa y evalúa los manuscritos recibidos para determinar el cumplimiento de las políticas editoriales.
  • Elabora cronograma de seguimiento de los manuscritos recibidos.
  • Prepara las observaciones/recomendaciones para la mejora de calidad de los manuscritos revisados.
  • Asigna los pares evaluadores en dependencia de la línea temática.
  • Responsable de mantener el contacto entre autores y pares evaluadores, en lo referido a: responder consultas, proporcionar orientación y realizar retroalimentación.
  • Edita y revisa la redacción de artículos, de acuerdo al estilo de organización y presentación de información APA.
  • Revisa la versión final de los manuscritos para su aprobación o rechazo.
  • Convoca y preside reuniones con el Comité Editorial para coordinar las responsabilidades.
  • Construye una base de datos de pares evaluadores.
  • Asegura que la Revista cumpla con los estándares éticos y de calidad establecidos.
  • Designa una comisión ante cualquier demanda o incidente que se produzca relacionado con aspectos éticos de los trabajos publicados o enviados a publicar.
  • Contacta las Bases de Datos para lograr y mantener las indexaciones de la Revista.
  • Establece estrategias de divulgación y promoción de la Revista.
  • Participa en conferencias y eventos relacionados a la visibilización de la Revista.
  • Colabora con otras instituciones y revistas para aumentar la visibilidad y el impacto de las publicaciones.
  • Elabora y presenta informe semestral al Comité Editorial.

Editor adjunto

Colabora con el Editor en Jefe en la administración, publicación y producción de publicaciones.

Funciones

  • Suplir al Editor en Jefe cuando éste, por razones justificadas, no pueda cumplir alguna de sus funciones.
  • Asesorar al Consejo Editorial en materia científica y de investigación.
  • Decidir junto con el Editor en Jefe, si los trabajos recibidos pueden ser enviados a los árbitros para su valoración o deben ser rechazados.
  • Proponer las medidas y acciones necesarias para el desarrollo de la revista.
  • Dominar y vigilar el cumplimiento de las normas y requisitos científicos y éticos de la revista.
  • Velar en coordinación con el Editor en Jefe por la pertinencia temática y por el rigor global de aquello que se publique.
  • Invita a autores destacados a contribuir en las secciones
  • Participar en la planificación de números especiales.

Par revisores

Realizan una evaluación para determinar la calidad y relevancia del contenido a publicarse

Funciones

  • Sostener comunicación fluida con el Editor de Sección sobre las revisiones asignadas.
  • Realizar evaluación de los manuscritos enviados por el equipo editorial de la revista.
  • Evalúan la originalidad, identifican nuevas contribuciones en el campo.
  • Verifican si se han citado adecuadamente las fuentes
  • Elaboran las recomendaciones al editor para el rechazo, mejora o aceptación del artículo.
  • Realizan retroalimentación constructiva.
  • Cumplen con los estándares éticos de la revista.
  • Hacer llegar al Editor de la Revista, en tiempo y forma, la información referente a su arbitraje
  • Proponer temáticas específicas para la revista.
  • Proponer autores y materiales para próximos números.

Lista de comprobación para la preparación de envíos

Todos los envíos deben cumplir los siguientes requisitos.

  • El envío no ha sido publicado previamente ni se ha sometido a consideración por ninguna otra revista (o proporcionado una explicación al respecto en los Comentarios al editor/a).
  • El archivo de envío está en formato Microsoft Word.
  • Toda la información relativa a la política editorial, las normas de formato y estilo y el aviso de derechos de autor de la revista han sido leídas y consideradas en las Directrices para autores/as.
  • Todos los autores fueron registrados en el sitio web de la revista.
  • El texto tiene interlineado sencillo; 12 puntos de tamaño de fuente; se utiliza cursiva en lugar de subrayado (excepto en las direcciones URL); y todas las ilustraciones, figuras y tablas se encuentran colocadas en los lugares del texto apropiados, en vez de al final.

Aviso de derechos de autor/a

Los autores que publican en Nexo Revista Científica están de acuerdo con los siguientes términos:

  1. Los autores conservan los derechos de autor y conceden a la revista el derecho de la primera publicación bajo la licencia Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives, que permite a otros compartir el trabajo con un reconocimiento a la autoría de la obra y a la publicación inicial en Nexo Revista Científica, sin fines comerciales ni modificando el material.
  2. Los autores pueden establecer por separado acuerdos adicionales para la distribución no exclusiva de la versión de la obra publicada en la revista (por ejemplo, en un repositorio institucional o en un libro) con el reconocimiento de su publicación inicial en Nexo Revista Científica (garantizando el intercambio de datos y reproducibilidad).
  3. Se permite y se anima a los autores a difundir sus trabajos electrónicamente (por ejemplo, en repositorios institucionales o en su propio sitio web) antes y durante el proceso de envío, ya que puede dar lugar a intercambios productivos (garantizando el intercambio de datos y reproducibilidad), así como a una citación más temprana y mayor de los trabajos publicados.

Declaración de privacidad

Central American Journals Online (CAMJOL) es miembro de la Red de Socios de Ubiquity, coordinada por Ubiquity Press. Según la normativa de la UE, CAMJOL es el responsable del tratamiento de datos, mientras que Ubiquity Press actúa como proveedor de servicios y encargado del tratamiento de datos. Ubiquity Press proporciona la plataforma técnica y algunos servicios de publicación a CAMJOL, y opera bajo el principio de minimización de datos, recopilando únicamente los datos personales estrictamente necesarios para la prestación del servicio.

Puede encontrar más información sobre el tipo de datos que se recopilan en la política de privacidad de Ubiquity Press, disponible a continuación.

Política de Privacidad de Ubiquity Press

Nos comprometemos a tratar sus datos personales de forma justa y transparente. Recopilamos y gestionamos los datos de los usuarios de acuerdo con la siguiente Política de Privacidad. Este documento forma parte de nuestros Términos de Servicio, y al utilizar la plataforma, las revistas afiliadas, las páginas web de libros, conferencias y repositorios (las «Páginas Web»), usted acepta los términos de esta Política de Privacidad y los Términos de Servicio. Lea atentamente los Términos de Servicio en su totalidad y consulte la sección de definiciones y contactos.

¿Qué tipo de datos personales gestionamos?

Nuestra plataforma de revistas, nuestra plataforma editorial y nuestro sistema de gestión de libros almacenan cuatro categorías principales de datos personales: datos de usuarios de la plataforma, datos de autores, datos de revisores y datos de editores.

Los datos personales mínimos que almacenamos son:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Afiliación (departamento e institución)
  • País de residencia

Opcionalmente, el usuario puede proporcionar:

  • Saludo
  • Género
  • URL asociada
  • Número de teléfono
  • Número de fax
  • Áreas de interés para la revisión
  • Dirección postal
  • ORCID
  • Breve biografía
  • Intereses
  • Perfil de Twitter
  • Perfil de LinkedIn
  • Perfil de ImpactStory
  • Foto de perfil

Los usuarios tienen el control total de estos datos a través de su perfil y pueden solicitar su eliminación contactando con info@ubiquitypress.com.

¿Cómo garantizamos la seguridad de estos datos?

Realizamos copias de seguridad periódicas de nuestras bases de datos y utilizamos proveedores de servicios en la nube fiables (Amazon, Google Cloud, Linode) para garantizar su seguridad. Las copias de seguridad se actualizan regularmente y los datos antiguos se eliminan permanentemente. Contamos con una política interna clara para el manejo de datos, que restringe el acceso a los datos y las copias de seguridad únicamente a los empleados clave. En caso de una brecha de seguridad, notificaremos a los usuarios afectados y a los medios de comunicación en un plazo de 72 horas.

¿Cómo utilizamos los datos?

La información personal solo se utiliza para prestar los servicios que ofrece la editorial. No compartimos datos personales con terceros, salvo los nombres de los autores, sus afiliaciones, correos electrónicos y enlaces a ORCID y redes sociales (si se proporcionan) en los artículos y libros publicados, que se muestran como parte de la publicación y se comparten con índices y bases de datos. Si una revista utiliza el sistema de revisión por pares abierta, los datos de los revisores se publican junto con el artículo.

Cómo recopilamos y utilizamos sus datos:

1. Al utilizar el sitio web

1.1 Qué datos recopilamos

  • Cuando navega por nuestro sitio web, recopilamos datos anónimos sobre su uso; por ejemplo, información sobre las páginas que visita, los archivos que descarga, el navegador que utiliza y cuándo accede al sitio.
  • Cuando comenta un artículo o libro mediante Disqus, no recopilamos, controlamos ni procesamos sus datos. Puede encontrar más información sobre la política de privacidad de Disqus en su sitio web.
  • Cuando realiza anotaciones en un artículo o libro, lo hace a través de un complemento de terceros llamado Hypothes.is. Al utilizar este complemento, tampoco recopilamos, controlamos ni procesamos sus datos. Puede encontrar más información sobre la política de privacidad de Hypothes.is en su sitio web.

1.2 Por qué recopilamos los datos

  • Utilizamos los datos anónimos de uso del sitio web para monitorizar el tráfico, solucionar problemas técnicos, identificar patrones generales que nos permitan mejorar el sitio web y generar informes sobre la frecuencia de acceso a nuestras publicaciones desde diferentes direcciones IP.

1.3 Qué hacemos (y qué no hacemos) con los datos

  • No recopilamos información personal que pueda identificarle cuando navega por el sitio web.
  • Actualmente utilizamos Google Analytics para generar informes sobre las publicaciones y mejorar el sitio web y los servicios mediante el análisis de tráfico, pero no compartimos datos personales con Google (por ejemplo, la dirección IP de su ordenador se anonimiza antes de enviarla).

1.4 Cómo solicitar una copia de sus datos o su eliminación

  • Para solicitar una copia de sus datos o su eliminación/anonimización, póngase en contacto con nosotros en info@ubiquitypress.com.

2. Al registrarse como autor y al enviar un artículo o libro

2.1 Qué datos recopilamos

  • Al registrar una cuenta, le pedimos que inicie sesión y proporcione cierta información personal (como su nombre y dirección de correo electrónico). También existe la opción de registrarse con un ID ORCiD, lo cual pre-rellena el formulario de registro.
  • Para enviar un artículo para su publicación, deberá proporcionar información personal que se utilizará en el proceso de revisión por pares y que se publicará. Esto puede incluir la afiliación, los conflictos de interés y los agradecimientos.

2.2 Por qué recopilamos los datos

  • Registrarse le permite iniciar sesión, gestionar su perfil y participar como autor/revisor/editor. Utilizamos cookies e información de sesión para optimizar su experiencia en el sitio web (por ejemplo, para que permanezca conectado al volver a la revista). Puede bloquear o eliminar las cookies y seguir utilizando el sitio web, aunque deberá volver a introducir su nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión. Para acceder a ciertas funciones del sitio web, puede proporcionarnos otros datos personales, como su ID ORCiD, pero su decisión de utilizar estas funciones y proporcionar dichos datos será siempre voluntaria.
  • Los datos personales proporcionados con el artículo o libro se recopilan para garantizar una ética editorial responsable durante el proceso de revisión y formarán parte del registro oficial para establecer la procedencia de la obra y su correcta atribución.

2.3 Qué hacemos (y qué no hacemos) con los datos

  • No compartimos su información personal con terceros, salvo para la prestación del servicio de publicación.
  • Como autor registrado, el editor de la revista podría contactarle para solicitarle otro artículo.
  • Los libros publicados en la plataforma están disponibles para su descarga gratuita en formato PDF, EPUB y MOBI en el sitio web de la editorial.
  • Los datos personales que acompañan a un artículo o libro (que habrá proporcionado el autor) se publican junto con el contenido. Los datos publicados incluyen los nombres, las afiliaciones y las direcciones de correo electrónico de todos los autores.
  • Los artículos publicados en la plataforma están disponibles para su descarga gratuita en diversos formatos (p. ej., PDF, XML) en el sitio web de la editorial.
  • Los libros y artículos de Ubiquity Press son maquetados por SiliconChips y Diacritech. Este proceso implica que reciban el libro y los metadatos asociados, y que contacten con los autores para finalizar la maquetación. Ubiquity Press trabaja con estos proveedores para garantizar que los datos personales solo se utilicen para la maquetación y la corrección.
  • Para las compras físicas de libros en la plataforma, Ubiquity Press utiliza el servicio de impresión bajo demanda de Lightning Source, quien se encarga de la impresión y distribución a través de distribuidores (por ejemplo, Amazon, Book Repository, Waterstones). La política de privacidad y la información sobre el tratamiento de datos de Lightning Source está disponible en su sitio web.

2.4 Por qué almacenamos los datos

  • Almacenamos los datos de la cuenta para que pueda registrarse como revisor y realizar las tareas correspondientes, o como autor para enviar un artículo y realizar un seguimiento de su publicación.
  • Los datos personales publicados junto a un artículo o libro forman parte del registro oficial para establecer la procedencia de la obra y su correcta atribución.

2.5 Cómo obtener una copia de sus datos o cómo eliminarlos

  • Puede consultar, modificar y eliminar los datos de su perfil. Si desea eliminar su cuenta, envíe un correo electrónico a support@ubiquitypress.com y le atenderemos lo antes posible.
  • Para cumplir con los estándares éticos de publicación y las buenas prácticas, no es posible eliminar los datos personales que se publican junto a un artículo o libro. Si tiene alguna consulta sobre una publicación en la que aparece su nombre como autor, póngase en contacto con nosotros en info@ubiquitypress.com.

3. Al registrarse como revisor

3.1 Qué datos recopilamos

  • Para convertirse en revisor, primero debe registrarse como usuario en el sitio web y seleccionar la opción de ser considerado como revisor. Al optar por esta función, no se recopilan nuevos datos personales.
  • Al registrarse, se le solicitará iniciar sesión y proporcionar cierta información personal (como su nombre y correo electrónico). También existe la opción de registrarse con una cuenta ORCID, lo que facilitará el proceso de registro.
  • Los revisores también pueden ser registrados por los editores, quienes los invitan a revisar un artículo específico. Para ello, el editor debe proporcionar el nombre, apellido y correo electrónico del revisor. Normalmente, esto se realiza como parte del proceso de invitación para la revisión del artículo o libro.
  • Al enviar la revisión, el revisor debe declarar cualquier conflicto de interés, responder preguntas sobre la calidad del artículo y presentar su recomendación.

3.2 Por qué recopilamos los datos

  • Los datos ingresados ​​se utilizan para invitar al revisor a realizar la revisión por pares del artículo o libro, y para contactarlo durante el proceso de revisión.
  • Si envía una revisión, se registrarán los detalles de la misma, incluyendo su recomendación, las respuestas al formulario de revisión, las respuestas libres, la declaración de conflictos de interés y cualquier carta de presentación.

3.3 Qué hacemos (y qué no hacemos) con los datos

  • Estos datos no se comparten públicamente y solo son accesibles para el editor y los administradores del sistema de la revista o editorial.
  • Los datos solo se utilizarán en relación con esa revista o editorial.
  • Los datos que se conservan después de la decisión final se mantienen para cumplir con la ética de publicación y las mejores prácticas, para documentar la revisión por pares y para resolver cualquier disputa relacionada con la revisión del artículo o libro.
  • En el caso de revistas o editoriales que publican las revisiones por pares, se le solicitará su consentimiento para la publicación de su revisión, y una parte de los datos que haya enviado formará parte del registro publicado.

3.4 Qué hacer si desea obtener una copia de sus datos o si desea que se eliminen

  • Si ya no desea estar registrado como revisor, puede editar su perfil y marcar la casilla «Dejar de ser revisor». Esto le eliminará de la base de datos de revisores, pero las reseñas que haya realizado permanecerán registradas.
  • Si un editor se ha puesto en contacto con usted para solicitarle que revise un artículo, significa que está registrado en el sistema. Si no desea recibir solicitudes de revisión, puede responder al correo electrónico solicitando la eliminación de sus datos.

4. Al registrarse como coautor

4.1 Datos que recopilamos

  • Los datos de los coautores son introducidos por el autor principal. Este autor ya debe tener una cuenta de usuario. Según las prácticas habituales de publicación, el autor principal es responsable de obtener el consentimiento de los coautores para su inclusión (incluidos sus datos personales) en el artículo/libro que se envía a la revista/editorial.
  • Los datos personales mínimos requeridos para los coautores son: nombre, apellidos, institución, país y correo electrónico. También pueden incluirse: ID de ORCID, título, segundo nombre, biografía, departamento, nombre de usuario de Twitter, perfil de LinkedIn o ID de ImpactStory.

4.2 Por qué recopilamos estos datos

  • Si el artículo/libro es aceptado para su publicación, estos datos formarán parte del registro oficial para establecer la procedencia de la obra y su correcta atribución.
  • Los nombres, afiliaciones y correos electrónicos de los autores son necesarios para la publicación y formarán parte del registro permanente.

4.3 Cómo utilizamos (y no utilizamos) los datos

  • Los datos personales de los coautores se almacenan en la base de datos de autores. Estos datos solo se utilizan en relación con la publicación del artículo.
  • Los datos de los coautores se añaden a la base de datos y solo se utilizan en relación con el artículo en el que el usuario participa como coautor.

4.5 Cómo obtener una copia de sus datos o solicitar su eliminación

  • Para obtener una copia de sus datos, escriba a info@ubiquitypress.com.
  • Para cumplir con las normas éticas de publicación, los datos personales publicados junto con un artículo o libro no pueden eliminarse. Si tiene alguna pregunta sobre una publicación en la que aparece como autor, escriba a info@ubiquitypress.com.

5. Al suscribirse a nuestro boletín informativo

5.1 Datos que recopilamos

  • Le solicitaremos su nombre y dirección de correo electrónico.

5.2 Por qué recopilamos y almacenamos los datos, y durante cuánto tiempo

  • Recopilamos estos datos para mantenerle informado sobre las novedades de la plataforma o de la revista.

5.3 Cómo utilizamos (y cómo no utilizamos) los datos

  • Utilizamos Mailchimp para gestionar nuestra lista de correo. Puede consultar su política de privacidad aquí.

5.4 Cómo obtener una copia de sus datos o cómo solicitar su eliminación

  • Todos los correos electrónicos que enviemos incluirán un enlace para darse de baja de la lista de correo.

Notificación sobre cambios de titularidad o control de los datos

Podemos comprar o vender activos. En caso de que el control de los datos pase a estar en manos de un tercero o de que Ubiquity Press cambie de titularidad, o si parte de la empresa cambia de propietario y se transfieren los datos personales, haremos todo lo posible por informar a los usuarios afectados y presentarles las opciones disponibles.

(Actualizado: 10 de septiembre de 2025)