Estrategias tecnológicas para el fortalecimiento del marketing del Mercado de Artesanías de Masaya

Abstract

En estos tiempos donde lo que no se comunica no existe, es importante utilizar las diferentes plataformas y herramientas digitales disponibles en línea que le permita a los pequeños y grandes emprendimientos tener mayor alcance de sus productos en el mercado nacional y local, todo ello, apoyado de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).  El objetivo principal de este artículo es conocer los medios y canales de promoción que utilizan los artesanos de Masaya para interactuar y fidelizar clientes, así como las estrategias de marketing que utilizan para captar la atención de los compradores y ser competitivos en el mercado.  Para esta investigación se utilizó un enfoque mixto que combinó encuestas a 50 clientes del mercado de artesanía, entrevistas a 40 emprendedores y a delegados de instituciones públicas. Los resultados demostraron la resistencia al cambio y la falta de asesorías especializadas por parte de los artesanos. Finalmente, se recomienda una estrategia de Marketing orientadas a mejorar la visibilidad digital de estos negocios y a fomentar alianzas estratégicas para promover el desarrollo económico y cultural del mercado de artesanías.