Evaluación del proceso de facturación en tiendas de artículos electrónicos, Matagalpa, primer semestre 2025

Resumen

En esta investigación se evalúa el proceso de facturación desarrollado en las tiendas de artículos electrónicos “Casa de las impresoras” y “GNET”, del municipio de Matagalpa, durante el primer semestre 2025, con el fin de identificar algunas dificultades que se pudieran mejorar con una solución informática. Es un estudio descriptivo, con enfoque cualitativo, presenta un diseño de Investigación - Acción - Participativa y tiene corte longitudinal. El objeto de estudio fue conformado por los propietarios de los negocios, se les aplicó entrevistas y se hizo una revisión documental para identificar dificultades, tales como: registros manuales que provocan retrasos, errores en cálculos, búsqueda de facturas, inventario desactualizado y seguimiento tardío de pagos. Para la propuesta de solución informática se realizaron estudios de factibilidad operativa, técnica, económica, legal y ambiental, determinando como más viable el desarrollo de un sistema de escritorio a la medida para la automatización de tareas, reducción de errores y optimización del control de inventario. La implementación de este permitirá aumentar la productividad, agilizar la atención, mejorar la organización administrativa y fortalecer la toma de decisiones de estos negocios.