INNOVARE CIENCIA Y TECNOLOGÍA VOL. 11, NO. 1, 2022
Disponible en CAMJOL
INNOVARE Ciencia y Tecnología
Sitio web: www.unitec.edu/innovare/
1 Autor corresponsal: 21211041@unitec.edu, Universidad Tecnológica Centroamericana, Campus San Pedro Sula
Disponible en: http://dx.doi.org/10.5377/innovare.v11i1.14075
© 2022 Autores. Este es un artículo de acceso abierto publicado por UNITEC bajo la licencia http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
Artículo Original
Plataformas educativas preferidas para E-learning en un centro
educativo hondureño durante la pandemia de COVID-19
Preferred educational platforms for E-learning in a Honduran educational center during the COVID-19
pandemic
Ariel Lozano1, Gracia Sequeiros
Facultad de Postgrado, Universidad Tecnológica Centroamericana, UNITEC, San Pedro Sula, Honduras
Historia del artículo:
Recibido: 2 enero 2022
Revisado: 2 enero 2022
Aceptado: 17 marzo 2022
Publicado: 30 abril 2022
Palabras clave
COVID-19
Educación
Escuela
Plataformas de E-learning
Trinomio educativo
Keywords
COVID-19
Education
School
E-learning platforms
Education trinomial
RESUMEN. Introducción. El COVID-19 constituye una crisis para la salud pública mundial, siendo educación uno
de los sectores sociales más afectados. Este estudio describió la aceptación de plataformas de educación virtual por el
trinomio educativo (familia, estudiante, docente) de un centro educativo. Métodos. Se empleó un método mixto, con
una muestra probabilística de 98 participantes en un centro educativo en el norte de Honduras. Se aplicó una encuesta
cuantitativa virtual, con el fin de recopilar datos demográficos y conocimiento de alfabetización tecnológica por los
alumnos y padres de familia. Se aplicó entrevistas cualitativas semiestructuradas a 21 docentes y a 98 padres de familia
y estudiantes para conocer las percepciones de E-learning, así como a un panel de ocho expertos. Los expertos
evaluaron cuatro plataformas de E-learning: Microsoft Teams for Education, Moodle, ClassroomApp y EduBox
mediante una tabla de ponderación de 1 a 5. El estudio se llevó a cabo de abril a octubre de 2020. Resultados. El uso
de las tecnologías digitales para clases fue de 69.0% por estudiantes de prebásica y primer ciclo de básica. La
plataforma ClassroomApp fue la mejor calificada, con un puntaje de 3.74 de 5.00, mientras que EduBox tuvo el puntaje
más bajo (3.35). Conclusión. ClassroomApp se adaptó mejor a las necesidades del centro educativo evaluado, con la
calificación más alta, dada por el panel de expertos, en base a indicadores de calidad.
ABSTRACT. Introduction. COVID-19 constitutes a global public health crisis, with education being one of the most
affected social sectors. This study described the acceptance of virtual education platforms by the educational trinomial
(family, student, teacher) of an educational center. Methods. A mixed methods study was implemented, with a
probabilistic sample of 98 participants in an educational center in northern Honduras. A quantitative survey was applied
to collect demographic data and knowledge on technological literacy knowledge by the students and parents.
Qualitative semistructured interviews were applied to 21 teachers, and 98 parents or students in order to evaluate their
E-learning perceptions, as well as to a panel of eight experts. The experts evaluated four E-learning platforms:
Microsoft Teams for Education, Moodle, ClassroomApp y EduBox through a weighting table from 1 to 5. The study
was carried out from April to October in 2020. Results. The use of technologies for virtual classes was 69.0% by
preschool and first basic cycle students. The ClassroomApp platform had the highest score (3.74 out of 5.00), while
EduBox had the lowest score (3.35). Conclusion. ClassroomApp best adapted to the needs of an educational center in
northern Honduras, with the highest score, given by the expert panel, based on quality indicators.
1. Introducción
El Sistema Educativo Nacional de Honduras está sujeto a
niveles, ciclos, y/o modalidades que por ley coordina la
Secretaría de Educación. Está constituido por tres niveles:
prebásica, básica y media. La educación media se dicta
mediante dos tipos de programas: bachillerato científico
humanista y bachillerato técnico profesional (Acevedo-
Duque et al., 2020). La educación superior es dirigida por la
Dirección de Educación Superior de Honduras. Las
principales modalidades en los planes y programas
educativos se consideran convencionales, en la mayoría de
los casos. Una de las modalidades es la presencial, en la cual
el proceso es el centro de la educación (Andersen, 1979).
Debido a los avances tecnológicos, los esquemas de la
educación tradicional presencial han sido rotos y se han
desarrollado plataformas educativas virtuales conocidas
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como E-learning, las cuales están basadas en una educación
a distancia apoyada por las tecnologías de la información y
la comunicación (TIC) (Boneu, 2007). La mayoría de las
investigaciones sobre eficacia de E-learning (Noesgaard &
Ørngreen, 2015) se han centrado en conocer si es mejor
aprender en un entorno presencial o en uno virtual, sin
destacar los beneficios y aspectos propios de cada
modalidad (Gros Salvat, 2018).
En el mundo, El Banco Mundial reportó que las escuelas
estuvieron cerradas afectando al 85% de los estudiantes
durante los inicios de la pandemia de COVID-19 (World
Bank Group, 2020). Por su parte, el Estado de Honduras
declaró estado de emergencia sanitaria en el territorio
nacional y una cuarentena obligatoria, mediante el Decreto
Ejecutivo Número PCM-005-2020 de fecha 10 de febrero de
2020 y publicado en el Diario Oficial “La Gaceta” 2020
(Diario Oficial La Gaceta, 2020). Esto afectó la prestación
de servicios educativos en formato presencial en todos los
centros educativos, provocando una reducción de la
matrícula en el número de estudiantes entre febrero y
octubre de 2020.
Según la Asociación para una Sociedad más Justa [ASJ]
(2020), 1.1 millón de niños, niñas y jóvenes hondureños
abandonaron los centros educativos al inicio del año escolar,
por la crisis sanitaria de COVID-19 y por la crisis
humanitaria de la migración. La crisis sanitaria ha dejado
por fuera a dos millones de estudiantes sin acceso a la
educación (Castro, 2021). En Honduras, ha sido difícil llevar
a cabo la educación virtual y su evaluación (Canahuati,
2020).
Honduras no cuenta con una política de educación
tecnológica, lo cual retrasa el desarrollo de la E-learning en
el país. Además, es necesario que los usuarios cuenten con
cierto nivel de educación para hacer uso de las tecnologías
de E-learning. Según Gay & Ferreras (2016), “esto se refiere
al desarrollo de conocimientos y habilidades tanto
instrumentales como cognitivas, en relación con la
información canalizada a través de nuevas tecnologías. Por
tanto, los estudiantes deben ser competente en el uso de las
TIC (Espinar Ruiz & González Río, 2008).
Una comprensión del proceso de construcción y de la
dinámica del mundo tecnológico” (Gay & Ferreras, 2016).
El E-learning debe enfocarse en el trinomio educativo:
estudiante, padres de familia y docente (Rizo Rodríguez,
2020).
Es necesario que los servicios tecnológicos ofrecidos en
los centros educativos hondureños contribuyan a que la
mayoría de los estudiantes sean matriculados y haya un
aumento general de la satisfacción de los padres de familia.
El objetivo del estudio fue hacer una evaluación interna de
plataformas de E-learning y su ajuste a las capacidades y
necesidades de un centro educativo en el norte de Honduras.
2. Métodos
2.1. Enfoque y alcance
El estudio utilizó una metodología mixta. Se aplicó una
encuesta cuantitativa con el propósito de recopilar datos
demográficos, así como de alfabetización tecnológica.
Adicionalmente, se realizó entrevistas para explorar las
opiniones sobre E-learning de los padres de familia,
estudiantes, y docentes del centro educativo. La muestra fue
de 98 de 131 padres de familia y estudiantes, más 21
docentes que conforman el trinomio educativo. Se conformó
un panel de ocho expertos del mismo centro, con
profesionales de distintos campos (Cuadro 1) y con
experiencia en softwares y aplicaciones web o de escritorio.
Los miembros de la dirección del centro educativo también
participaron como expertos evaluadores de los indicadores
de calidad, para cada plataforma.
2.2. Colección de datos
2.2.1. Instrumentos y técnicas empleadas
Se colectó opiniones de estudiantes y padres de familia,
mediante encuestas a través de Google Forms que contenían
preguntas sobre demografía, alfabetización tecnológica,
percepción de E-learning, recursos tecnológicos y
necesidades de tecnológicas del trinomio educativo.
Cuadro 1
Miembros del panel de expertos.
Experto
Puesto de trabajo
Profesión
Años de experiencia
1
Arquitecto de soluciones
Ingeniero en telecomunicaciones
9
2
Docente de educación media
Pedagoga
6
3
Administrador de base de datos
Ingeniero en sistemas
15
4
Desarrollador
Ingeniero en sistemas
7
5
Directora de educación prebásica
Pedagoga y psicóloga
10
6
Diseñador web
Ingeniero en sistemas
7
7
Encargado de sistemas
Ingeniero en informática
8
8
Ingeniero de voz
Ingeniero en telecomunicaciones
11
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Se implementó una encuesta cerrada en tres segmentos
para el análisis cuantitativo. El primer segmento fue la
colecta de datos de alfabetización tecnológica. En el
segundo segmento, se recopiló datos de los indicadores de
calidad y variables bajo la escala de Likert. Las escalas
fueron validadas por la prueba de Alfa de Cronbach. En el
tercer segmento, se elaboró la tabla de ponderación, en la
cual se basaron los expertos para evaluar las plataformas.
Se hizo entrevistas semiestructuradas a ocho expertos
profesionales en temas de software y educación en el área de
E-learning. Los expertos evaluaron los indicadores de
calidad de la plataforma. Durante las entrevistas, se hicieron
preguntas abiertas sobre retos de implementación de la
plataforma de E-learning del centro educativo, aspectos que
podrían facilitar el uso de la plataforma, presupuesto y
tiempo de implementación de la plataforma, así como
puntaje de aceptación de una plataforma de E-learning. El
estudio se llevó a cabo entre abril y octubre de 2020.
Los expertos evaluaron los indicadores de cuatro
plataformas Microsoft Teams for Education, Moodle,
ClassroomApp y EduBox. La tabla de ponderación se
elaboró en base a los resultados obtenidos, en conjunto con
las autoridades del centro educativo. Los expertos
proporcionaron una puntuación entre 1-5. Posteriormente, se
calculó la calificación final de las plataformas.
La validez de las encuestas y tablas de ponderación se
efectuó por medio de tres expertos. Los expertos verificaron
la estructura de las encuestas y las tablas de ponderación.
SPSS versión 27.1.0 y Minitab versión 18.1.0 fueron
utilizados para analizar los datos recopilados.
3. Resultados
3.1. Resultados cuantitativos
3.1.1. Resultados demográficos y tecnológicos
Los participantes fueron 98 estudiantes y padres de
familia de prebásica, I, II y III ciclo básica y de media
(Cuadro 2). Se encontró porcentajes altos (56.4%) de padres
de familia de prebásica y primer ciclo de básica
universitarios, al igual que de padres de familia (49.2%) de
básica y media con nivel secundaria completado.
Un porcentaje alto (76.4%) de estudiantes de prebásica y
primer ciclo de básica pudieron encender una Tablet,
mientras menos (63.1%) de los estudiantes pudieron navegar
en el Internet. El promedio de uso de todas las tecnologías
fue de 69.0% por los estudiantes de prebásica y primer ciclo
de básica. Los estudiantes de básica y media tuvieron mayor
conocimiento de Zoom (70.17%), seguido por Microsoft
Excel (51.2%). El promedio de utilización de todas las
tecnologías fue de 58.9%, por los estudiantes de básica y
media.
La mayoría de los docentes fueron mujeres (76.2%), con
un rango de edad de 26-30 años. Más de la mitad de los
docentes (52.4%) estuvo de acuerdo que pueden utilizar una
plataforma de E-learning, el 42.9% estuvo totalmente de
acuerdo. Los docentes dieron una mayor importancia a las
videoconferencias (11.18%) y a la posibilidad de subir
recursos multimedia en las plataformas de Learning
Management System (LMS).
3.1.2. Resultados de análisis de confiabilidad de
instrumento de recopilación de datos
Se analizó la confiabilidad del instrumento de padres de
familia y estudiantes de prebásica y I ciclo de básica,
mediante la prueba del Alfa de Cronbach. El resultado fue
alto (0.912), indicando un grado aceptable-elevado de
fiabilidad. La prueba de Alfa de Cronbach también se aplicó
para el instrumento de padres de familia y estudiantes de
nivel de segundo ciclo de básica a media (0.917), indicando
alta confiabilidad.
3.2. Indicadores de calidad según los expertos
El Cuadro 3 describe los promedios de las puntaciones de
las cuatro plataformas, evaluadas por ocho expertos. La
plataforma de ClassroomApp obtuvo el promedio mayor
(3.74), mientras que Edubox obtuvo el promedio menor
(3.35).
El Cuadro 4 describe un resumen comparativo de los
requerimientos administrados y de los indicadores de
calidad, evaluados por los expertos. Las plataformas de
ClassroomApp y Edubox cumplieron con los requisitos de
presupuesto administrativo. Todas las plataformas
cumplieron con el tiempo de implementación.
Cuadro 2
Muestra probabilística estratificada estudiantes y padres de familia.
Estrato por giro
Alumnos y padres de familia
Total población
(fh) = 0.7481
Nh (fh) = nh
Muestra
1
Estudiantes y Padres (Prebásica - I Ciclo Básica)
52
39
2
Estudiantes y Padres (II Ciclo Básica – III Ciclo Básica)
61
46
3
Estudiantes y Padres de Media (I BTPI – II BTPI)
18
13
Total
131
98
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Cuadro 3
Evaluación de expertos para cada plataforma, según escala de Likert de 1 a 5.
Expertos
Microsoft Teams for Education
Moodle
ClassroomApp
Edubox
Experto 1
3.64
3.42
3.68
3.20
Experto 2
3.35
3.41
3.67
3.62
Experto 3
3.35
3.57
3.60
3.30
Experto 4
3.54
3.58
3.78
3.32
Experto 5
3.35
3.4
3.99
3.62
Experto 6
3.76
3.44
3.96
3.12
Experto 7
3.68
3.40
3.63
3.34
Experto 8
3.29
3.34
3.54
3.26
Promedio
3.49
3.45
3.73
3.35
Deviación Estándar
0.171
0.078
0.155
0.169
Media
3.498
3.451
3.735
3.351
3.3. Resultados cualitativos
Las autoridades administrativas indicaron que hay retos
en la implementación de la plataforma de E-learning. Puede
ser difícil para los usuarios adaptarse a la plataforma, lo cual
puede atrasar su correcto funcionamiento. Adicionalmente,
mencionaron que los estudiantes no pueden formar
relaciones interpersonales. No se puede corregir cuando los
estudiantes cometen una falla y puede existir una falta de
comprensión de los padres por la manera en que sus hijos
reciben clases. Las autoridades resaltaron que tutoriales de
introducción y manuales de enseñanza podrían facilitar el
uso correcto de la plataforma.
Durante la entrevista, las autoridades expresaron que el
presupuesto máximo debería ser $2,000 para los costos
iniciales, implementación, mantenimiento y soporte de una
plataforma de E-learning. El tiempo de implementación
debería ser un mes y medio.
Las autoridades mencionaron que la plataforma podría
estar en marcha al inicio del nuevo año escolar. Asimismo,
manifestaron un resultado mínimo de 3.5 de promedio de las
puntuaciones, para considerar la implementación de una
plataforma de E-learning.
4. Discusión
La plataforma de ClassroomApp fue la que obtuvo el
promedio mayor de cuatro plataformas evaluadas. Las
autoridades del centro educativo resaltaron retos y desafíos
en la implementación de una plataforma de E-learning, a
pesar de que la plataforma evaluada cumplió con los
requisitos de implementación.
Se encontró que un porcentaje considerable de los
estudiantes del centro evaluado tiene una alfabetización
tecnológica en el centro educativo. La mayoría de los
docentes del centro educativo estuvieron de acuerdo o
totalmente de acuerdo con implementar una plataforma de
E-learning. Los resultados obtenidos muestran una
población con alta aptitud para participar en un formato
virtual. Demográficamente, los padres de familia de nuestro
estudio habían terminado secundaria o la universidad.
Posiblemente contaron con mayor acceso a servicios
tecnológicos y a una mayor comprensión de su uso.
Un estudio realizado por la ASJ documentó que el 80%
de los estudiantes reportaron contar con el Internet en sus
viviendas, mientras que el uso de dispositivos móviles
alcanzó un 97% en escuelas y un 80% en el sistema de
gobierno (ASJ, 2020). Este estudio se realizó en
colaboración con 50 centros educativos en los 18
departamentos de Honduras. Por otra parte, esto puede ser
diferente en el contexto del sistema público de educación de
Honduras.
Por ejemplo, un estudio de la Universidad Pedagógica
Nacional de Francisco Morazán reportó que el 13.1% de los
estudiantes en el sistema de educación pública no dispone
de servicio de internet, televisión y radio, provocando una
mayor deserción escolar (Alas Solís et al., 2020).
El portal de e-ABC (2019) ha descrito que las
características principales que se buscan en una plataforma
de E-learning son interoperabilidad, reutilización,
manejabilidad, accesibilidad, durabilidad, escalabilidad y
efectividad en los costos. La mejor forma de valorar una
herramienta es tener referencias de la utilidad final del
producto (Google Apps, 2021). Según Ibarra & Noboa
(2019) el acceso a las plataformas E-learning son un derecho
de los estudiantes.
ClassroomApp ha sido utilizada frecuentemente en el
ámbito educativo (Gómez Goitia, 2020). La plataforma de
ClassroomApp ha sido adoptada por 30,708 docentes del
sector público en El Salvador (Comisión Económica para
América Latina y El Caribe [CEPAL], 2020). El Gobierno
salvadoreño busca transformar la forma de enseñar y de
aprender en medio de la emergencia nacional de la pandemia
de COVID-19.
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Cuadro 4
Resumen comparativo de resultados finales.
Descripción
ClassroomApp
Microsoft Teams for Education
Moodle
Edubox
Desviación estándar
0.155
0.1709
0.078
0.169
Media
3.74
3.52
3.51
3.35
Cumple con la calificación requerida
por la administración (de al menos 3.5)
Sí cumple
Sí cumple
Sí cumple
No cumple
Mediana
3.6775
3.4495
3.4215
3.311
Costo total para 160 estudiantes
$640
$9,600
$22,500
$1,536.00
Cumple con presupuesto destinado por
la administración ($2,000)
Sí cumple
No cumple
No cumple
Sí cumple
Tipo de liecenciamiento
Por usuario, anual
Por usuario, anual
Por bloque de
mil usuarios
Por usuario, anual
Ancho de banda mínimo sugerido por
el proveedor
3 Mbps
5 Mbps
2 Mbps
1 Mbps
Facilidad de uso (promedio en base a
10)
8.25
8.5
8.5
8.125
Tiempo de implementación
1 mes
2 semanas
1 mes y medio
1 mes
Cumple con el tiempo requerido por la
administración
Sí cumple
Sí cumple
Sí cumple
Sí cumple
Dispositivos compatibles
Computadora de
escritorio, laptop,
celular, tablets
Compatibilidad con dispositivos
(promedio en base a 5)
4.375
4.75
4.5
4.625
Por otra parte, en Ecuador, según Barahona Ibarra &
Jiménez Noboa (2019) el acceso a las TIC ha pasado a ser
un derecho necesario para todos los ciudadanos, y en
consecuencia la utilización de los ambientes virtuales ha ido
creciendo exponencialmente. Dicho país implementó
Google Classroom en su sistema de educación.
Un estudio en Argentina mostró que la mayoría de los
docentes han participado en una capacitación brindada por
el Programa Integral para la Igualdad Educativa (PIIE) (84%
aproximadamente). Los docentes habían utilizado en alguna
oportunidad una plataforma virtual para apoyar su
desempeño dentro del aula. Un elevado porcentaje del
estudio manifestó que ClassroomApp de Google Classroom
fomentó el trabajo colaborativo (89%), es un medio efectivo
e intuitivo para la comunicación con el alumno (68%), así
como ayudó a organizar el material de estudio (66%) (Kraus
et al., 2019). ClassroomApp no sólo puede actuar como un
LMS, sino que también puede servir como una plataforma
de pruebas, una plataforma de videoconferencia, un lugar
para monitorear los dispositivos de los estudiantes y una
fuente de informes y análisis.
La filosofía de Moodle está guiada por una pedagogía
construccionista social. Su modelo está basado en la
actividad, hay alrededor de 20 tipos de actividades
disponibles (foros, wikis, glosarios, cuestionarios y otros) y
cada uno se puede personalizar. Es una plataforma que
utiliza todas las herramientas digitales que un docente podría
necesitar para proporcionar instrucción en línea o en
persona.
EduBox es una aplicación/plataforma de gestión escolar
multiplataforma que ayuda a digitalizar toda la
administración institucional. EduBox es una plataforma
desarrollada por hondureños. Los estudiantes y padres de
familia tienen un lugar donde informarse de las noticias,
mensajes, tareas, comunicados y su estado de cuenta, es
decir, todo lo que necesita saber en un solo lugar.
Microsoft Teams es una app dentro del entorno de Office
365 que se usa para poder gestionar las actividades de un
centro educativo (crear reuniones, chat interno con el
personal del centro, crear actividades). Los usuarios pueden
ser estudiantes y docentes motivándolos, con técnicas
interactivas y lenguaje digital sencillo e intuitivo.
Todas las plataformas fueron evaluadas para determinar
cuál se adaptaba mejor a los requerimientos administrativos.
El costo del software es un aspecto a considerar en la
evaluación de la selección de la plataforma. También, es
necesario evaluar la efectividad de comunicación de la
plataforma de E-learning para que exista una mejor
interacción entre docentes, padres de familia y estudiantes.
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5. Conclusión
La plataforma de ClassroomApp fue la que mejor se
adaptó a las capacidades y necesidades del trinomio
educativo en el centro de estudio. No obstante, debe ser
impartida a docentes que dominen el inglés y que tengan
facilidad de horario. La implementación de la plataforma
puede contribuir a la transformación digital y a una mejor
experiencia educativa.
6. Contribución de los Autores
AL y GS conceptualizaron el estudio. Ambos autores
recopilaron y analizaron los datos, así como interpretaron
los resultados y escribieron el manuscrito. Los dos autores
leyeron y aprobaron la última versión del manuscrito.
7. Conflictos de Interés
Los autores declaran no tener ningún conflicto de interés.
8. Referencias Bibliográficas
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